iPhone修理に関するQ&A
Ｑ 予約をしていなくても即日修理できますか？
Ａ 予約をしていなくても即日修理可能ですが、基本的にはご予約をされた方を優先で、ご依頼いただいた順に対応させて頂いております。予めお電話0120-158-409又はお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
Ｑ 出張修理の範囲は？
Ａ ご依頼があれば佐賀県全域可能です。
Ｑ すぐに使えますか？
Ａ 修理のご依頼後、最短５分〜１時間ほどで修理完了し、その場でお渡し致しますのですぐにご使用いただけます。お客様の大切なお時間を無駄にしない為にも、お電話で作業時間などのご確認をオススメいたします。尚、水没修理、iPad修理はお預かりになる場合があります。
Ｑ 修理時間はどれくらいかかりますか？
Ａ バッテリー交換で５分〜１０分程度、ガラス液晶割れ修理で３０分〜１時間程度で修理完了致します。その他の修理に関しましてもほとんどの作業が１時間以内で完了致します。２４時間受付対応しておりますのでお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。水没や浸水の修理には２時間程度(自然乾燥とクリーニングが必要なため)いただいております。混雑状況によってはそれ以上のお時間をいただくこともございますので、予めご了承くださいませ。※重度の水没の場合はお預かりになる場合もございます。
Ｑ 料金は修理内容で違いますか？
Ａ お客様のiPhoneの機種及び修理箇所・修理内容・故障状態によって料金を設定させて頂いております。AppleストアやSoftBankショップのように一律同じ修理料金でiPhone本体そのものの交換ではありません。そのためメーカーよりお手頃な低価格でデータそのまま修理可能になっています。詳細は『修理料金』のページに記載されていますので、ご確認下さいませ。
Ｑ 修理料金の見積もりをするには？
Ａ お見積もりはもちろん無料です。お客様ひとりひとりのご希望・今後のご利用状況・ご予算等をお聞きした上で、修理内容を提案させていただきます。お電話0120-158-409または『お問合せ』フォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
Ｑ 見積りって？
Ａ 必要となる修理内容とお見積り料金を返答させていただきます。電源が入らない状態や水没浸水修理の場合は、故障症状のチェックができませんので作業を進めながら修理内容を見定めることになります。そういった端末の状態によってお見積り額に変動ある場合、お客様に修理内容・金額をご説明の上でご納得いただいてからの修理作業になりますのでご安心くださいませ。
Ｑ 料金はいつ払えば良いですか？
Ａ 修理完了後iPhoneをお客様自身で問題ないことをチェックいただいた上で、お支払いいただいております。
Ｑ 支払い方法は？
Ａ 当店は現金もしくはsquareによるスマートフォン決済システムによるクレジットカード決済(visa,master,AMEX)でのご清算になっております。
Ｑ iPhoneの中のデータや修理依頼時の個人情報は安心ですか？
Ａ お客様のiPhoneのデータにアクセスすることは一切ありません。ご心配な場合は、パスコードロックをかけた状態での修理も可能です。ロック状態ですと修理後の動作確認範囲が制限されますので修理後の保証書をお付けできない場合がございます。予めご了承ください。また修理依頼時のお客様情報は個人情報保護法により、責任を持って管理する事をお約束致します。詳しくは『個人情報取扱』のページに記載されています。
Ｑ 修理したらiPhoneの中のデータは消えますか？
Ａ 修理でデータに触れる事はありませんので、データが消える事はありませんし、過去にデータが消えた例は一件もございません。※ただし、データを保証するものではございませんので、ご心配な方はパソコンやiCloudを使って事前にバックアップを取ってから修理依頼いただくことをオススメしております。
Ｑ 修理できない事はありますか？
Ａ パーツ交換や内部メンテナンスで復旧可能な状態であれば、どんな状態でも修理できますが、基板に損傷をきたしている場合などは修理できない場合もございます。水没や浸水時の修理で、充電や電話・ネット閲覧・アプリなどの機能は復旧しましたが、カメラ機能だけは基盤とのコネクターが部分的に損傷していて機能しないといった事例もございます。また、修理パーツの在庫は切らさないよう十分注意はしておりますが、万が一がございますので、ご依頼時にお問い合わせいただければ幸いです。
Ｑ iPhone修理後、保証書は発行してもらえますか？
Ａ 当店で独自の保証サービスをさせていただいており、修理後にお渡ししております。お客様の過失による故障、落下、浸水などの場合や、天災など弊社の責任によらない故障は保証期間中であっても保証対象外とさせていただきます。保証期間３ヶ月間は大事に保管ください。※バッテリーは使用環境に依存されますので保証対象外とさせていただいております。水没・浸水された端末に関しましては保証対象外とさせていただいております。
